2024年以来，市营商办认真学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的重要论述和考察浙江重要讲话精神，紧紧围绕省委和市委决策部署，聚焦聚力“10+2”重点工作，系统优化提升“五大环境”，实施八大专项行动，建强涉企服务“中台”，打响“企呼我应”服务品牌，持续交出了“一号改革工程”的高分报表，营商环境优化提升“一号改革工程”成效显著获省政府督查激励，并获评全省“改革攻坚成绩突出集体”，“企呼我应”“信用修复”等改革经验获国办信息刊发推广。主要取得如下工作成效：

1.打响了一个涉企服务工作品牌。以涉企问题高效闭环处置全省试点为契机，率先上线“企呼我应”系统，市县一体推动“企呼我应”机制和平台顺畅运行，实现涉企问题全量归集、处置监督全程闭环，赢得市场主体广泛好评。平台上线运行1年以来，累计为企业解决问题1.8万余个，问题解决率和满意率都均保持99%以上。“企呼我应”入选2024年度全省营商环境优化提升“最佳实践案例”，相关经验做法被国办《政务情况交流》简报刊发、写入全国“高效办成一件事”典型经验案例。

2.推动了一项改革实现扩面升级。扎实推进政务服务增值化改革，优化升级企服中心8大服务板块功能，打造“才呼我办”、营商法治、外资外贸等专区，设置个体工商户、信用服务等专窗，实现政务服务中心和企服中心深入融合。做优“政策计算器”功能，打造企业专属空间，精准推送惠企政策和涉企服务，累计在线兑付惠企资金49.2亿元，受惠市场主体1.8万余家，政策“免申即享、即申即享”率达82.2%。深化“亲清”系列活动、“为企办实事”等载体联动、信息互通、工作协同，推动增值服务体系化高效运转，构建“五链融合”增值服务体系案例入选第七届世界浙商大会优秀实践案例名单。

3.加快了一批“高效办成一件事”落地落实。以重点事项为抓手，推进政务服务标准化规范化，推动国办发布的21个重点事项落地实施。围绕产业链服务、线上线下融合等重点领域，征集完善各地各部门典型经验案例征，深化改革经验做法总结提炼，医疗费用报销、信用修复、公积金贷款办理、企业上市合法合规信息核查等“一件事”被国办作为典型案例刊发推广。

4.打造了一系列营商环境特色标志性成果。高水平持续推进社会信用体系建设，深化省际跨区域信用协作，出台全国首个信用联盟地方标准，城市信用状况监测排名持续全国领先。高标准完成公务员分类考核省级试点任务，创新推行“无感收集信息、定期汇总排名”等积分制智慧管理模式，获《中国组织人事报》头版刊登推广。高质量推进政务服务、企业服务、便民服务与数字化深度融合，政务服务综合体做法经验获“2024新华数字政府观察十大创新案例”，“亲清政小二”廉政品牌获评全省“双建争先”工程品牌。

5.实现了新一轮招投标领域提质增效。对标对表国办关于推动招标投标市场规范发展的意见，配套出台20条落实举措，落实标后履约“红灰榜”检查制度，服务保障工程建设项目466批次，解决共性问题31个，有效维护交易市场秩序。全面推行“评定分离”，促进主体择优，全市累计招标项目1077个，中标金额382.63亿元，其中“评定分离”项目530个，占比49.2%，中标金额299.41亿元，占比78.3%。

6.成功保障了两个全国性大会圆满召开。主动对接、积极协调，成功保障了中国标准化协会第二届中国标准化大会、首届政务大厅高质量发展交流研讨会两个全国性会议在衢顺利召开，做深做实四省边际营商环境培训基地，开展四川、陕西等地来衢营商环境培训，接待省内外考察交流150余批次，推动输出衢州营商环境改革经验。

2025年，市营商办将聚焦省委“一个首要任务、三个主攻方向、两个根本”，围绕项目、招商、共富等重点工作，以重大改革项目谋划为牵引，推动营商环境迭代升级，以涉企问题高效闭环处置为抓手，持续打响“企呼我应”服务品牌，加快营商环境深层次体制机制障碍有效破解，营商环境政策体系更加完善，政务服务增值化改革成为金名片，形成更多具有全国首创意义、推广价值的标志性成果。