根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，衢州市人力社保局在习近平新时代中国特色社会主义思想的引领下，积极响应并深入贯彻党中央、国务院关于全面推进政府信息公开的重大决策部署。我局加强政府信息公开的制度建设，完善信息公开的流程和规范，确保信息公开的及时性和准确性。同时，积极拓宽信息公开的渠道和方式，利用多种媒介和平台，让群众能更便捷地获取权威信息。

（1）主动公开。

2024年通过局门户网站、市政府网站政务公开各栏目、“衢州市人力社保局”微信公众号等平台向群众公开社保、养老、人才等工作信息，主动接受社会监督。截至12月31日，门户网站及市政府网站公布了24份政策文件，包括最新制定的3份文件，并对其中6份文件进行了政策解读。

（2）依申请公开。

2024年以来，我局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。

（3）政府信息管理。

根据国家、省、市等上级部门制定的主动公开基本目录，明确我局应公开的信息范围和具体内容，并按时间频次要求及时更新局门户网站和市政府网站政务信息公开专栏内容，制定信息公开审查标准和流程，以确保信息的真实性、准确性、完整性和时效性。

（4）政府信息公开平台建设。

规范信息发布流程，充分利用微信、视频号等政务新媒体平台，实现信息的广泛传播与高效利用。“衢州市人力社保局”微信公众号全年信息发布量544条，订阅数为92823次；“衢州市人力社保局”视频号全年信息发布量105条，订阅数为1232次。按照《政府信息公开指南》《政府信息公开目录》等要求，及时更新相关栏目信息。

（5）监督保障。

一是设立投诉电话、意见箱及网上投诉渠道，确保公众能够便捷地反馈意见和建议。二是遵循“三审三校”的严格制度，制定信息公开工作流程和审核机制，保障所发布信息的准确性和权威性。三是加强与上级政务平台的对接整合，实现信息资源共享，扩大政务公开的覆盖范围和影响力。2024年，我局常态化开展社会评议工作。未因政府信息公开引发责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：

信息发布效率有待提升，偶尔导致动态信息的发布出现轻微滞后，影响群众获取最新信息的及时性。

改进情况：

一是对现有的信息发布流程进行全面梳理，找出可能导致延迟的环节，并进行优化。二是组织相关人员进行信息更新意识和专业技能的培训，定期开展信息更新情况的检查和评估。三是明确规定各类动态信息的更新时间要求，并严格执行，以确保所有信息都能在规定的时限内得到及时更新。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度我局收取政府信息公开信息处理费0元。

图解链接：https://www.qz.gov.cn/art/2025/1/15/art_1229038166_5444394.html