根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，衢州市市场监督管理局紧扣省、市中心工作，认真按照《条例》等文件精神，围绕群众和经营主体所需所盼，积极推动政务公开职能转变、渠道拓宽、方式优化，探索打造市场监管领域流程更规范、内容更精准、形式更多样的政府信息公开“样板”。

（一）健全工作体系，深入做好主动公开。贯彻落实“以公开为常态、不公开为例外”的工作原则，聚焦“优环境、促发展、创特色、保安全、强队伍”的工作着力点，不断健全政府信息主动公开工作机制，全面做好优化营商环境、助企惠民实事、知识产权强市建设、食品药品安全、放心消费等重点领域信息公开。2024年，我局共通过政府网站主动公开政府信息146条（件）。

（二）畅通多种渠道，持续做好依申请公开。建立健全依申请公开“一岗统一受理、对应条线办理、汇总归口答复”的工作机制，全面畅通信函申请、现场申请、网上申请、传真申请等申请渠道，按照明确的工作流程和分工，确保依申请公开及时办理、及时反馈。2024年，我局共收到依申请公开申请事项6件，全部按时规范办结。

（三）明确责任分工，抓实政府信息管理。将政府信息公开工作作为2024年度全局重点工作之一进行细化分解，通过分层级、分领域的方式梳理形成主动公开事项目录，推动清单化管理。同时，全面贯彻“先审查、后发布，谁审查、谁负责”的原则，明确信息发布人员、审核人员等相关人员的责任，推动建立政府信息公开和管理的常态化机制，持续提升政府信息供给的有效性。

（四）打造多元矩阵，推动政府信息公开平台建设。一方面，充分运用政府门户网站，不断提升平台传播力、影响力和公信力。另一方面，依托“衢州市市场监督管理局”官方微信公众号，探索打造多元发声矩阵，并健全政策发布、政企沟通、增值服务等功能，推动实现平台与民众“互联互通”。2024年，累计在官方微信公众平台发布信息327条，总阅读量突破36.5万人次。

（五）实行闭环落实，确保监督保障到位。建立“公开内容清单制+信息发布责任制+存在问题销号制”的政府信息公开工作闭环落实链条，以规范化、常态化要求开展政务公开、政策解读、依申请公开等方面的监督提醒。严格按照政府信息公开相关工作制度明确审查标准、程序和责任，通过定期盘点等方式，有效强化政府信息公开工作考核监督。2024年，我局常态化开展社会评议工作，未发生因政府信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政府信息公开工作虽然在一定程度上取得了积极成效，但仍存在一些不足，主要体现在：一是部分政策解读的针对性和传播性不够强，导致市场经营主体的体验感和获得感不足；二是部门内部对于政府信息公开工作的监督保障力度有待进一步加大。

针对上述问题，2025年我局将持续高度重视政府信息公开工作，主动适应社会民生关注度高的公开需要，推动市场监管领域政府信息公开工作更高效、更规范、更惠民。一是多渠道多方式做好政策解读。按照“谁起草、谁解读”原则，将与市场经营主体、人民群众关系密切的政策解读放在政府信息公开工作的重要位置，根据政策起草制定及出台实施时间表同谋划、同部署、同落实，并探索通过线上讲解、图文配合、短视频、动画等多种形式进行深入解读，让社会公众更理解、更明白。二是全方位全环节抓好监督保障。结合政府信息公开工作的新形势、新要求，加强全局各业务条线之间的协调联动，推动形成政府信息公开工作中数据共享、协同高效的工作合力，并通过知识培训、座谈交流等形式，进一步提升工作人员的专业能力水平，实现政府信息公开工作更贴近民生民意。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，2024年度，我局收取政府信息公开信息处理费0元。无其他需要报告的事项。

衢州市市场监督管理局

2025年1月13日