祝小明代表：

你在市八届人大四次会议期间提出的《关于加强废旧家电回收处理行业管理的意见》的建议（第260号）悉。现将有关情况答复如下：

针对加强废旧家电回收处理行业管理现状，市商务局依照职能做好以下几方面工作：

一是加强统筹协调，坚持部门协同、政企协作，形成工作合力。今年来衢州市相继印发出台《衢州市人民政府关于印发衢州市大规模设备更新和消费品以旧换新若干举措的通知》《衢州市商务局等15部门关于印发＜衢州市推动消费品以旧换新行动方案＞的通知》等文件，全力推动我市消费品以旧换新，促进消费规模扩大，提升居民生活品质。

二是发挥政策引导作用。对个人消费者在参与政策实施的家电销售企业购买达到一级能效（水效），且具有统一的国标13位商品编码的家电予以补贴。支持废旧家电等再生资源回收体系相关项目建设和设备购置，推广再生资源回收企业“反向开票”，落实再生资源回收企业增值税简易征收政策。

三是健全废旧家电回收体系。合理设置废旧家电回收网点、街道（乡、镇）中转站和区域性分拣中心。依托一刻钟便民生活圈建设，将废旧家电等再生资源回收网点纳入“小修小补”便民地图，方便居民查询回收渠道。培育一批废旧家电等再生资源回收龙头企业，发展“互联网+上门回收”“以车代库”等新型回收模式。鼓励有条件的社区设置废旧家电临时存放场所，支持生活垃圾收集与再生资源回收“两网融合”，督促家电回收企业将废旧家电销售给合法合规拆解企业。据调研，目前衢州市经营规模较大的废旧家电回收拆解企业有衢州杨氏再生资源回收公司、浙江蓝天废旧家电回收处理有限公司两家。其中蓝天公司主营业务以废弃电子产品为主，全年回收品类约200万台/套，其回收拆解量可满足衢州及周边地市。

四是扩大绿色智能家电消费。鼓励家电销售企业在家电消费补贴基础上叠加企业消费券。在各类活动、媒体上予以宣传推介。依托智慧商圈、步行街、商业综合体等消费载体，支持家电企业开设绿色智能家电体验店，举办智能家电、集成家电等产品推广活动。鼓励家电协会、电商平台、家电生产流通企业等联合开展绿色智能家电宣传推广，组织家电以旧换新下乡、进社区活动。

五是提升便民服务能力。一是我市积极贯彻落实国务院关于减证便民、优化服务的部署，根据商务部发布的2019年第13号公告，取消了再生资源回收经营者备案证明事项，再生资源回收经营者从事经营活动，仍需开展备案，但不再需要向商务主管部门提供相关证明材料以取得办理备案登记证明。二是鼓励全市各类家电企业借助消费品以旧换新契机，推动改造提升家电销售网络、仓储配送中心、售后维修和家电回收等服务网点。积极推进服务网络下沉乡镇、农村、社 区，为居民提供便捷高效的服务。鼓励平台企业综合运用手机APP、小程序等移动互联网媒介，发挥配送渠道优势，提供家电收旧、送新、拆装“一站式”服务。积极推行消费争议先行赔付，引导商家开展无理由退换货。

感谢你对衢州经济社会发展的关心，希望你继续为推动衢州高质量跨越式发展，加快建设具有强大吸引力、辐射力、带动力、引领力的四省边际中心城市建好言献好策。

衢州市商务局

2024年6月28日　

（联系人：李羽晨，联系电话：15381300993）