郑金芝代表：

你在市八届人大四次会议期间提出的《关于电商行业》的建议（第226号）悉。现将有关情况答复如下：

近年来，我市按照加快建设四省边际中心城市、打造开放开发“桥头堡”的要求，围绕四省边际共同富裕示范区建设大局，着力在建机制、优服务、育特色等方面下功夫，大力推动互联网与实体经济融合，坚持电商赋能产业。

一、主要工作情况

一是建机制、优服务，鼓励企业“上线触网”。市县联动推动电商政策迭代升级，市级部门在大商贸政策中新增产业集群、共富工坊、海外仓、独立站等支持政策，各县（市、区）配套更新相应政策。其中，开化县围绕促进电商招大引强、减轻电商运营成本、优化电商公共服务等方面完善配套政策。争取国家电商进农村示范县、县域商业体系建设、省级电商创新发展试点等上级资金1.24亿元，重点支持电商共配体系建设，全市目前已建设乡镇共配中心27个，村级站点1483个，基本实现行政村全覆盖，为农村电商、直播电商发展提供有力的物流支撑。围绕海外运营推广、财税合规等个性化需求，联动市跨境电商公共服务中心帮助超280家企业对接平台和服务商渠道。自去年7月开放服务增值化改革工作启动以来，开展跨境电商增值服务150余次。以电商直播式“共富工坊”为载体开展直播电商人才培训，全市现有126家电商直播式“共富工坊”累计开展培训场次近3千场，培训人次超5万人次。

二是抓治理、优环境，规范企业“诚信兴商”。近年来，市商务局建立健全行业信用评价体系，先后印发《衢州市电子商务企业信用评价办法》《衢州市商务领域失信“黑名单”管理办法》等文件，持续推动企业信用体系建设。围绕网络营销过程中存在的商家虚假宣传、虚构流量、刷单炒信、套路促销、假冒仿冒、虚标价格等侵害消费者权益和扰乱市场经济秩序的违法违规行为，市委宣传部、市市场监督管理局、市商务局等十部门联合印发《关于开展网络直播营销违法违规行为专项治理工作方案》，聚焦平台主体、竞争秩序、重点商品服务以及消费痛点问题，加大网络直播营销活动违法行为打击力度，着力维护公平竞争秩序，保护消费者合法权益，营造良好网络经营环境，引导直播经济健康规范发展。此外，市商务局联合市电子商务公共服务中心和跨境电商公共服务中心，通过线上公益直播和线下讲座的形式，解读宣讲电商合规经营、品牌备案、税收合规等重要内容，不断强化企业主体的合规经营意识。

三是育特色、创品牌，强化企业“竞争优势”。坚持以品牌赋能电商企业，通过品牌背书获得消费者信任。推进“品字标浙江农产”建设，2023年我市浙江广胜新能源有限公司、浙江艾佳果蔬开发有限责任公司、开化佳艺家庭农场、安浙江森古生物科技有限公司4家企业入选浙江省“品字标浙江农产”品牌企业名单。强化地理标志品牌培育，自2005年7月15日《地理标志产品保护规定》实施以来，衢州市的常山胡柚、开化龙顶茶、江山猕猴桃、龙游麻鸡、常山山茶油、江山黄精等先后成为“地理标志产品”，并以其地域特色、质量、代表性深受广大消费者喜爱。以“三衢味”等区域公共品牌赋能企业，助力企业发挥产品价值，目前“三衢味”品牌授权企业已达近200家，授权产品500余个，年销售额近90亿元。同时，鼓励跨境电商企业积极注册海外商标，截至目前，帮助企业注册海外商标100个，累计推动获评省级跨境电商出口知名品牌8个。

二、下步工作思路

你在第226号建议中指出了电商经营者和消费者面临的问题，并提出了发展建议，内容中肯，针对性强。下一步，我们将围绕相关建议和工作实际，重点做好以下几个方面工作：

一是完善电商发展生态。充分开展调研，通过企业座谈、外地考察学习等形式，吸纳有利的政策经验做法，优化大商贸电商政策。整合市县两级服务资源，帮助企业提升平台运营技能，降低运营成本，引导企业“上线触网”并使用多平台拓展国内外市场。加大人才培育力度，持续完善“政校企协”人才培养机制，与本地院校丰富合作内容；以电商直播式“共富工坊”为载体持续开展人才培训，重点为直播电商等领域输送实用型人才。积极对接淘工厂、小红书、得物等主流电商平台，立足各区块产业带特色，适时联动举办专场招商活动，促进电商与产业融合发展，内联产业、外接市场，打造稳链、强链、拓市新渠道。

二是指导企业合规经营。联动市场监管局等多部门推动行业自律管理，开展电子商务合规建设专项行动，加强合规能力培训，压实各方主体责任。发挥行业协会作用，指导网络直播各方加强合规经营意识。推进网络直播标准化规范化建设，建立完善网络直播营销规范制度。提升信用约束能力，建立健全严重违法失信名单制度和联合惩戒制度，依法依规开展网络直播营销领域信用惩戒。指导电商企业参与平台主体的身份核验、营销商品信息管理、营销行为在线监测、消费投诉内部处置等，不断增强维护网络营销市场秩序意识，持续推进“诚信兴商”。

三是持续培育自主品牌。充分发挥县级公共服务中心“指挥中枢”作用，以擦亮区域公共品牌金名片为重点，统筹推进