徐坚回答：

“15分钟公共法律服务圈”旨在解决群众寻求法律服务便捷度不高的问题。群众需要寻求法律帮助时可以有线上线下两种途径。线下可以直接找到“15分钟公共法律服务圈”站点的工作人员，向他表达诉求，寻求帮助。群众打开“浙里办”，在公共法律服务界面点击“15分钟公共法律服务圈”，即可找到手机定位点附近的服务站点，按照导航指引前往。部分不会使用智能手机的群体可以找到居委会、村委会，我们在这些地方设置了“15分钟公共法律服务圈”服务站点，部分站点还可实现上门服务。线上又有5种方式寻求“15分钟公共法律服务圈”的服务。一是拨打12348热线电话。我们有工作人员在线接听，为您提供业务咨询、业务办理指引等服务。二是通过公共法律服务自助终端机寻求帮助。自助机可实现法律咨询“云见面”、文书拟制“马上办”、赔偿计算“零成本”、法律问答“即刻回”。三是通过“浙里办”“一键找法”提交服务需求。群众打开“浙里办”，在公共法律服务界面点击“一键找法”，即可填写、提交法律需求信息。我们的工作人员在后台收到需求信息时会进行处理，及时为当事人提供对应的法律服务。四是通过“12348”法网寻求帮助。群众通过“浙里办”搜索“公共法律服务”即可进入12348法网界面。里面有“我要问”“我要办”“我要找”“我要学”“我要评”等板块，满足群众法律咨询、各类法律业务办理、法律资源查询、法律知识学习、业务办理评价及企业法治体检申请等多样化需求。五是使用微信小程序寻求服务。群众打开微信，搜索“中国法律服务网”，进入“中国法律服务网”小程序，即可按照页面指引寻求法律服务。

目前我们已拍摄宣传视频，让群众了解“15分钟公共法律服务圈”是什么，怎么找到，找到以后能干些什么。下一步我们将通过多种形式开展“15分钟公共法律服务圈”宣传，持续彰显“15分钟公共法律服务圈”建设成果，持续擦亮“您身边的法律顾问”服务品牌，持续营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”良好法治氛围。

劳志平回答：

感谢记者的提问。近年来，衢州市秉承“应有尽有·均等共享·城乡一体·统筹推进”的推进目标，高质量推进“15分钟公共服务圈”建设。15分钟，在我们衢州，不仅是时间尺度，更是衡量生活幸福感的标尺。无论是乡村还是城区，人民都享受到了更贴心、更便捷的公共服务。

一、加强顶层设计。印发《衢州市公共服务“七优享”工程推进方案（2023-2027年）》，聚焦“15分钟公共服务圈”建设，提出标准体系建设的总体要求、重点任务、组织实施和保障措施。旨在进一步提高我市公共服务水平，促进优质均衡普惠。编制《衢州市“15分钟公共服务圈”建设指南》，明确服务内容、人员配置、服务方式等要求。聚焦人群画像，建立“县（市、区）—乡镇（街道）-村（社区）”相适应的公共设施配置指南，推动人口结构与设施空间相匹配。将公共法律服务纳入《国家基本公共服务标准（2023年版）》，实现市、县、乡、村四级公共法律服务中心全覆盖。

二、强化项目支撑。坚持城乡一体、项目引领、重点推动，促进公共服务均衡可及和优质共享，公共服务制度化、标准化、一体化、数字化水平显著提升，成功获批国家儿童友好城市等国家试点。实施公共服务“七优享”工程，加快推进一批公共服务项目建设。2024年，全市共实施32个公共服务重大项目，年度计划投资43.71亿元，1-6月预计累计完成投资37.61亿元。项目的建设将进一步补齐我市公共服务设施短板。

三、强化数字赋能。全面摸清全市常住人口、公共服务设施、设施服务能力等数据，梳理公共服务现状、差距和短板，从公共服务供需均衡、设施可及和优质水平3个维度，依托“15分钟公共服务圈”评估指标和测算模型，开展评估分析。根据《2023年衢州市“15分钟公共服务圈”均衡可及优质情况评估分析报告》，目前，衢州市8大领域公共服务设施总量7444个，每万人享有设施32.52个，排名全省第2。衢州市均衡情况得分为89.11分，全省排名第4。强化结果运用，通过大数据分析市公共基础设施和服务短板，指导未来项目的布局和规划。如柯城区通过“15分钟公共服务圈”应用的均衡度测算以及当前母婴设施覆盖情况，结合民意需求调研，积极谋划航埠镇中心卫生院新建大楼五星级母婴室的建设。

徐城飞回答：

近年来，市公安局围绕市委中心工作大局，积极融入“15分钟公共法律服务圈”，重塑公安便民利企服务一体化工作体系。护民优享方面，在“1+8+N+X”三级四层服务架构的基础上，全市建立了1082个服务网点，延伸至村级，全面推进“随时随地办”服务品牌；护企优商方面，构建“115+7+N”涉企护航服务体系，全面打响“共富警务”品牌。市级层面成立护航服务中心，开通“0570-8511087”涉企护航咨询服务热线，以“涉企通办”为目标，全量归集为企服务职能9大项、具体涉企事项172项，高效运行“一台一线七直通”运行模式，为企业提供全警种业务审批、全要素监测保障、全链条闭环管理的优质法律服务；派出所层面做好服务前移，联合企业社区、司法、综合执法、市场监管、人社等部门力量，在全市工业园区、产业新区、专业市场、在建大型项目、重要商圈等点位建设运行25个亲清驻企中心（站、室），做好法治宣传教育、法律咨询等服务，建立共享法庭，开展涉企纠纷调解等工作事项；同时将服务向外延伸，联合工商联、商会建立35个在外衢商为企服务警务联络站，为在外衢商提供相关咨询服务，打造异地帮办全新阵地，输送家乡温暖。

今年，我们将继续深化共富警务建设，着力做好“15分钟公共法律服务圈”与共治警务融合的文章。一是完善“就近办”公安服务体系，按“应进尽进”原则，派出所通办窗口全部进驻政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心。全市43个警务融治工作站和66个警务融治工作室增设公安法律咨询服务窗口，着力解答群众相关疑难问题。二是线下层面完善市级护航服务中心运行机制，加快县级护航服务中心建设，亲清助企中心（站、室）动态全覆盖，建设11087警企法治专员队伍，落实“企业吹哨、部门报到”制度，实现市县所点四级联动、上下贯通、横向流转。建立涉企问题高效闭环处置机制，避免出现企业主多头跑、重复跑的现象，切实融入“15分钟公共法律服务圈”。打击是最好的防范，今年，我们部署开展“护航清障2024”专项行动，加大侵犯企业违法犯罪打击力度，全力开展追赃挽损，净化企业周边治安环境等举措，保障在衢企业专心创业安心经营；同时上门对受侵害企业开展“一案一分析一预警”，免费为企业“体检”，查找企业内部管理漏洞与问题不足，提出安全防范针对性意见，实现企业自治、警企共治能力双提升。线上层面迭代“亲清助企通”、“企呼我应-11087扫码点单”平台，打开“浙里办”，进入“衢州政企通”即可找到对应界面，线上解答法律咨询事项，有效解决企业相关诉求问题，实现警企互动“零距离”。

王斌回答：

作为法律服务行业的主力军 ，衢州律师可以说是全过程深度参与了15分钟公共法律服务圈建设，下面我从以下三个方面介绍下我们衢州律师助力15分钟公共法律服务圈建设的基本情况：

一是整合全市律师资源和法律服务力量。

我们将全市55家律师事务所全部纳入15分钟公共法律服务网格，以律师事务所办公场所作为公共法律服务基础支撑点，整合全市600余名律师全员提供法律服务，将全市街道社区根据每家律所的位置来划分15分钟辐射圈。在服务农村群众方面，依托开展“一村一顾问”工作机制，为每个村配备一名以上法律顾问，由村里的法律顾问为该村社的群众提供公益法律服务。另外我们市律师协会还组建了由183名律师组成的衢州市律师公益法律服务团，公益团成员与各机构和行业组织协会等结对，下沉服务，确保法律服务全覆盖，实现哪里有法律服务需求，哪里就有律师的身影。

二是创新法律服务模式，丰富法律服务内容。

我们采取了线上线下相结合的服务模式，除了传统的面对面咨询，衢州律师还利用线上平台，如“浙里办”公共法律服务专区，提供24小时的在线法律咨询服务，方便群众可以随时随地获取法律帮助。另外我们通过数字化场景的应用，在全市范围内设立二维码指示牌，利用手机扫码技术，市民可以快速定位并导航至附近的法律服务点。在丰富法律服务内容方面，为了让法律服务需求者更清楚地了解可以获得的法律服务内容，市律师协会发布了一份公益法律服务清单，内容涵盖了法律咨询、普法讲座、弱势群体维权、企业法治体检、矛盾纠纷调解、公益诉讼等，基本上能够满足群众和企业的日常法律服务需求。

三是强化对公共法律服务的支撑和各项保障。

我们将律师参与15分钟公共法律服务圈的服务纳入积分制管理和评价，完善对律所和律师的考评机制和激励机制，调动律师工作积极性，通过省厅的积分制管理和评价体系，持续激励律师积极参与公共法律服务。市律师协会设立了50万元的“青年律师发展专门经费”，鼓励青年律师积极参与15分钟公共法律服务圈服务。对积分高的律师、律所，在评优评先、考核奖励、职称评审等方面优先考虑，以此来保障公共法律服务工作的质量和持续性。

市律师协会通过搭建法律服务平台，整合法律服务资源，丰富法律服务模式，强化服务保障等方面工作，让老百姓能够在家门口快速、便捷、精准地找到专业的律师为其提供法律服务，助力15分钟公共法律服务圈的建设。

下一步，市律师协会将加强全市律师的教育培训，提升律师的专业服务能力，为全市社会经济发展提供更加优质的法律服务。