2022年，在市政府政务公开办的统一部署和精心指导下，市市场监管局以人民为中心，坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，深入贯彻落实国家、省、市关于政府信息公开工作的部署要求，聚焦市场监管部门中心工作，全面推行政务公开工作，不断完善公开制度、拓展公开内容、强化政民互动，取得一定成效。

一、2022年工作情况及成效

（一）高质量推进各领域信息主动公开。一是完善政务公开工作制度。坚持依法公开、客观公众、及时高效、协作互通、便民利民的基本原则，严格落实“谁制作、谁发布、谁负责”等工作要求，实时动态做好政府信息更新工作，确保政务公开工作落细落实。二是规范梳理公开内容。按照“规范、公开、便民”的政府信息公开原则，着眼于食品、药品、特种设备、产品质量“四大安全”及放心消费建设等与人民群众生活、市场主体生产经营息息相关的民生工作，梳理各类政务公开事项，采取多种形式及时公开。三是围绕重点工作做好公开。紧紧围绕市场监管部门工作中社会关注度高、与群众利益切身相关的关键环节，做好政府质量工作、知识产权保护、标准发布、大商贸政策等重点工作的政务公开工作，确保市场监管部门信息发布的及时性、准确性。

（二）高效能强化部门与群众互动。一是优化政策解读。紧扣稳定社会预期和回应群众关心，按照“谁起草谁解读”原则，加大政策解读力度，充分运用数字化、图片、图表等方式优化解读。二是主动回应群众关切。聚焦市场监管领域重点工作，通过公开人大建议、政协提案办理等方式，主动回应社会关切。同时，及时召开新闻发布会，强化与民众的沟通互动，全年召开新闻发布会2次，社会反响良好。三是依法推进依申请公开。建立健全网上申请、传真申请、信函申请、现场申请等多种政府信息申请渠道，及时回复申请人想要了解并可以公开的政府信息，2022年共收到政府信息公开申请3件，全部按时规范办结。

（三）高标准推动政务新媒体建设。一是推进公开平台规范化。充分发挥衢州市政府门户网站政务公开第一平台作用，规范推进政府门户网站栏目的更新，确保市场监管部门整体发声能力和服务公众水平。二是推动微信平台高效化。充分发挥部门官方微信公众号等政务新媒体在政务公开工作中的优势，做优做强“衢州市市场监督管理局”微信公众号，2022年累计发布信息428条，被浙江药闻、衢州发布等转载52条，累计阅读量超65.5万人次，其中《严查！这家水果经营单位被处罚5000元！》《关于积极响应政府号召落实减免个体工商户租金的倡议书》《买到抗原后，自测如何做？结果怎么看？赶紧点进来》等民生类推文单篇阅读量均超2000人次。

二、存在的不足

2022年，我局政府信息公开工作取得一定成效，但对照新时代政务公开新要求，仍有许多值得改进的地方，主要为：政策解读形式上仍以文字和图解为主，创新不足；依申请公开答复精细化程度还有待提高；信息公开平台有待优化。

三、2023年工作思路及要点

2023年，市市场监管局将坚持稳中求进工作总基调，围绕以公开促落实、强监管的目标，加快转变政务公开职能，进一步推动市场监管领域政府信息公开工作高质量发展。

（一）进一步做好政务信息管理工作。严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实做好本部门在政府门户网站、政务新媒体等平台上的政府信息公开工作，方便群众查询使用。

（二）进一步完善公开平台建设工作。聚焦政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强等优势，从社会大众关心关切出发，有针对性地强化信息公开、政策发布、政民互动、办事引导等功能，有效提升服务水平。

（三）进一步优化政策信息公开形式。从大众喜闻乐见的图片、视频等形式出发，深入探索政府信息发布表现形式，注重运用生动活泼、通俗易懂的语言及图表等方式，有效提升政策信息公开和政策解读效果。