一、最低生活保障（简称低保）

（一）保障标准

根据《衢州市人民政府关于调整全市最低生活保障标准的通知》（衢政发〔2023〕17号），自2023年6月1日起，全市最低生活保障标准调整为1100元/月·人。

（二）办理流程

凡持有衢州市户籍的城乡居（村）民，共同生活的家庭成员人均月收入低于当地同期低保标准，且家庭财产状况符合低保政策规定条件的，可以申请低保。具体可通过线上或线下两种途径申请。

1.线上申请：可通过手机端“浙里办”APP搜索“社会救助一件事联办”，按照指示流程填报相关信息（本人不便操作可委托民政工作人员或其他人代办），并且同意授权对其家庭经济状况开展核查。

2.线下申请：由申请家庭确定一名共同生活的家庭成员作为申请人，向其户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出申请，申请有困难的，可委托村（社）或其他人代为提出申请。申请人应提供救助对象的有效身份证（或社保卡），填报《浙江省困难群众救助“一件事”联办申请表》，并且同意授权对其家庭经济状况开展核查。        

乡镇人民政府（街道办事处）应当自受理低保申请之日起15个工作日内，通过入户调查、邻里访问、信息核查、信函索证等方式，对申请人的家庭人口、收入和财产状况进行调查核实。根据调查核实结果出具初审意见，并在申请人所在村（社）公示7日。公示期满后3个工作日内，将初审意见和相关材料报送县（市、区）人民政府民政部门。

县（市、区）人民政府民政部门应当自收到初审意见之日起5个工作日内，对申请人的最低生活保障资格进行认定。符合条件的，予以批准并确定保障金额；不符合条件的，不予批准并书面告知申请人理由。

关于低保救助方面问题，可向户籍所在地乡镇（街道）、县（市、区）咨询民政工作人员进行详细解答，也可拨打民政部门社会救助电话进行咨询。

各县（市、区）民政部门社会救助咨询电话：

柯城区  0570-3025938   

衢江区  0570-3838629    

龙游县  0570-7110710   

江山市  0570-4052264     

常山县  0570-5024184   

开化县  0570-6523776

二、特困人员供养

（一）保障标准

1.基本生活标准    

截至2023年四季度，全市各县（市、区）特困供养基本生活标准如下：

柯城区：1522元/月·人；

衢江区：1430元/月·人；

龙游县：1441元/月·人；

江山市：1430元/月·人；

常山县：1430元/月·人；

开化县：1430元/月·人。

2.照料护理标准

根据《浙江省人民政府办公厅关于健全完善特困人员救助供养制度的意见》（浙政办发〔2021〕58号），全市特困供养人员照料护理标准按照完全丧失生活自理能力、中度丧失生活自理能力、轻度丧失生活自理能力、具备生活自理能力四类执行，其中集中供养对象照料护理标准为最低工资标准（1840元）的80%、40%、20%、10%，即分别为1472元、736元、368元、184元，分散供养对象照料护理标准为集中供养对象的50%，即分别为736元、368元、184元、92元。

（二）办理流程

特困人员救助供养的申请审核审批等程序，可参照低保办理流程。

关于特困供养方面问题，可向户籍所在地乡镇（街道）、县（市、区）咨询民政工作人员进行详细解答，也可拨打民政部门社会救助电话进行咨询。

各县（市、区）民政部门社会救助咨询电话：

柯城区  0570-3025938   

衢江区  0570-3838629    

龙游县  0570-7110710   

江山市  0570-4052264     

常山县  0570-5024184   

开化县  0570-6523776

三、临时救助

（一）保障标准

全市临时救助最低救助标准为最低生活保障标准，最高救助金额不超过月最低生活保障标准的12倍。除特殊规定外，救助金额按月最低生活保障标准的倍数确定。

（二）办理流程

临时救助应当由困难家庭或个人向所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出申请；直接申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者其他单位、个人代为提出。    

乡镇人民政府（街道办事处）在受理临时救助申请材料后，在4个工作日内对申请人家庭经济状况进行调查核实并提出审核意见。对经审核符合救助条件的，在申请人所在地村（居）政务公开栏内公示7天。公示无异议的，予以报批；对不符合救助条件的，应书面告知不予救助的理由。公示期间有提出异议的，乡镇人民政府（街道办事处）应当进行核实，并在3个工作日内提出复核意见。

月最低生活保障标准4倍额度以下的临时救助，由县（市、区）民政部门委托乡镇人民政府（街道办事处）审批，并报县（市、区）民政部门备案。月最低生活保障标准4倍额度以上的临时救助由县（市、区）民政部门或社会救助联席会议审批，乡镇人民政府（街道办事处）上报材料后3个工作日内完成审批。

关于临时救助方面问题，可向所在地乡镇（街道）、县（市、区）咨询民政工作人员进行详细解答，也可拨打民政部门社会救助电话进行咨询。

各县（市、区）民政部门社会救助咨询电话：

柯城区  0570-3025938   

衢江区  0570-3838629    

龙游县  0570-7110710   

江山市  0570-4052264     

常山县  0570-5024184   

开化县  0570-6523776