龙游县多措并举积极推进政务公开助力打造“15分钟社保服务圈”

发布日期:2023-10-23 09:27 浏览次数: 信息来源:市政府办公室 字体:[ ]
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为深入落实营商环境优化提升“一号改革工程”,进一步破解基层群众社保业务不知晓、不会办、不便捷等“三不”难题,龙游县积极探索,以政务公开为主要抓手,多向发力,全力打好多渠道、广覆盖政策宣传服务“组合拳”,政策知晓率和业务办理便捷度显著提升。

一是创新“新媒体+”丰富解读多形式。紧扣当前社保领域重点、难点、堵点问题,持续丰富解读形式。开设惠民“社保小课堂”,自制《城乡居民养老保险政策小课堂》等系列微动漫,将传统文字稿形式提升为短视频等新形式,生动演绎群众参保缴费过程中的小场景,让群众一看就懂。在微信公众号定期推送《农民也有养老金,居保助你来养老》等解读系列,图文并茂讲明群众最关心的社保待遇问题,加大政策解读力度。创新直播间宣传形式,由8090优秀金牌讲师组团采用情景模拟等“演绎”模式生动解读、解答疑问,切实提高社保政策解读精准性和群众的参与度。今年以来,新增城乡居民养老保险参保300余人,城乡提档补差业务办理量1755笔。

二是运用“8090宣讲+”扩宽政策覆盖面。充分借力龙游县8090理论宣讲团宣讲优势,由400余名人社业务网格员组建“温暖人社宣讲分团”,深入开展政策“六进”宣传活动。开设惠企“一号小课堂”,重点围绕企业用工人数、人才结构和薪酬情况等实际,以政策解答、劳动用工体检等形式,精准宣传服务,帮助企业排查生产经营中的劳动用工管理风险,切实增强企业政策的知晓度。今年以来,开展入企服务468家次,为企业解决用工难、技工荒等难题135个,服务群众4000多余次。定期开展“局长进窗口”活动,与群众面对面交流,现场解答政策疑惑,实现政策解读与群众“零距离”,今年以来已开展10余次。

三是探索“点对点+”提高政策精准度。依托政府门户网站,乡镇(街道)、村(社区)政务公开专区,及时整理、推送社保政策及解读内容,确保政策精准覆盖、应知尽知,今年已印刷发放宣传册等资料9000余份。建立偏远农村工作人员清单,每个社保干部联系1个乡镇、每个乡镇劳保员联系1个示范村,负责社保政策解读及业务经办指导,实现政策服务精准直达。持续挖掘“社镇通”“社村通”等合作模式,将业务下沉到乡镇、延伸至村居,实现办事群众足不出村、足不出镇就能把政策问清楚。截至目前,基层平台提供政策咨询和业务办理服务1.7万人次,群众获得感和满意度不断提升。