根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新条例）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，现将衢州市邮政管理局2021年政府信息公开情况报告如下。本报告内容包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，在浙江省邮政管理局和衢州市委市政府的指导下，我局认真贯彻新修订后的《条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）等文件要求，参照《国家邮政局政府信息公开工作办法》，以衢州市邮政管理局网站为主要载体，紧紧围绕中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，着力提升政务公开工作质量，着力抓好政策解读和回应群众关切，深入推进决策和执行公开，深化重点领域信息公开，完善政务公开体制机制，进一步提高政府治理和政务服务水平，为强化社会监督、实现监管互动创造了有利条件。

（一）加强领导，健全工作机制。完善政府信息公开工作协调机制，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制。明确信息主动公开和依申请公开责任处室与责任人，定时更新完善主动公开信息。完善依申请公开内部办理规程，健全接收、登记、办理、答复等流程，进一步规范依申请公开工作，按要求做好依申请公开回复。

（二）加强筹划，突出公开重点。围绕全市邮政业重点工作，及时依法公开邮政管理部门在推动“两进一出”工程、促进邮政业高质量发展等方面的重要决策、进展情况和行业动态等信息。坚持“动态第一时间发布、舆情第一时间回应、咨询第一时间回复”的原则，加强涉及民生、财务、执法等重点领域信息公开。

（三）发挥效能，做好申诉处理。及时接收办理“12345”信访件和“12305”申诉件，并及时处理解决局长信箱、网上留言和“通衢问政”等网上咨询。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2021年我局认真开展政府信息公开各项工作，但对照新《条例》，从高标准角度看还存在着一定的差距。主要表现在：一是公开意识有待进一步提高，培训力度有待加强。二是负责信息公开工作人员的业务水平和能力需进一步提升。三是政务信息公开的信息质量不高，信息公开数量还有待提升。四是信息发布及时性还不够，特别是解读信息不够、意见征求反馈不多。

针对政府信息公开工作存在的问题，下阶段我们将做好如下工作：一是强化政府信息公开工作意识，加大宣传教育力度，提高机关工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，逐步形成运行高效、操作规范、公正透明的政府信息公开机制。二是进一步加大业务人员的专业培训力度。积极争取和创造条件，对从事政府信息公开工作的相关人员经常开展业务培训，并保持相对稳定，不断提高政府信息公开工作水平和效率。三是不断完善政府信息公开内容。进一步梳理政务信息，进一步扩大政务信息公开的内容，保证公开信息的完整性、准确性。加强发布审核，加强官网信息发布审核和保密审查工作。四是加强对门户网站的日常维护，确保安全、高效运行。落实专人负责制度，提高稿件报送质量以及日信息更新量，确保全社会及时了解我市邮政快递业信息动态。五是继续拓展政务公开深度和广度，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，采取多种形式、多渠道进行政务公开。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。