毛慧卿委员：

你在市政协七届五次会议期间提出的《关于疫情防控常态化背景下扶持本地文旅产业的建议》的提案（第067号）悉。现将有关情况答复如下：

旅游业是典型的生活性服务业,旅游活动聚集性、流动性很强,在新冠肺炎疫情中受到严重冲击。面对严峻形势，市文旅局见势早、行动快，始终坚持疫情防控和复工复产“两手都要抓，两战都要赢”的决策部署，坚持送政策更送市场、扶企业更扶业态，有效实现转危为机。去年5月，我市国内（省内市外）游客团接待量逆势翻红，成为全省率先实现正增长的地市，复工复产亮点做法获市政府“十条军规”通报表扬，并被国家文旅部列为全国典型经验。

2021年是建党100周年，是“十四五”规划和开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的开局之年。年初，面对不容松懈的疫情形势，市文旅局见势早，行动快，1月份就召开全市旅游企业座谈会，来自市本级、县（市、区）的旅游星级饭店、旅行社、等级民宿、网吧、娱乐场所等二十余家企业参加了座谈会。市文旅局党委书记、局长周红燕就疫情常态化之下，对文旅企业的出路做了系统分析。指出企业必须要抱团取暖，坚守坚持，通过内联外拓，打开生存空间 ，才能有更好的发展。文旅主管部门必须要充分发扬纾困惠企推动复工复产复业的“衢州文旅”精神，恪尽职守、夙夜在公，将各项工作任务贯彻到底、落实到人、执行到位。

下一步，市文旅局将始终如一抓好文旅企业发展，坚持产业为王、优势再造、动能培育，释放市场主体活力，推动文旅产业高质量发展。

一是抓好政策贯彻落实。一方面积极协调相关部门在水电气网等方面出台针对性政策扶持文旅企业，特别是中小微文旅企业的发展。落实好“全球免费游衢州”、“游客组织奖励”，暂退旅行社质保金、旅游企业贷款贴息等政策，帮助企业恢复发展。另一方面梯度培育文旅企业。贯彻落实省政府“凤凰行动”“雄鹰行动”“雏鹰行动”在文旅领域落地实施，聚焦我市文旅企业开展梯度培育计划，建立企业IP体系与集群，出台体系化扶持政策，力争年内培育10家发展速度快、创新能力强的重点文旅企业。

二是全面激活文旅消费。深入推进省级文旅消费试点，发展旅游夜间经济和网红经济，大力发展水亭门沉浸式文艺演出、“信安湖•光影秀”、信安湖游轮产品和“百县千碗”等，深化“政府+企业+协会”行业发展模式，打造旅行社+酒店（民宿）+交通（铁路、游轮）+旅游商品+娱乐消费等涵盖各个行业的旅游消费产业链。推动乡村旅游、自驾旅游、研学旅游、康养旅游等产品体系创新内容、提质升级、培育新的旅游消费热点。

三是营销推广更重实效。一是聚焦重点市场，精准营销。立足疫情防控常态化和经济双循环的市场背景，聚焦长三角、珠三角、京津冀及四省协作区、“联盟花园”城市等重点市场，开展客源地市场推广；二是改变传统推介会模式，搭建文旅产品采购平台，创新“政府搭台+企业唱戏”模式，全产业联动、跨区域跨行业整合营销；三是拓宽宣传载体，创新营销方式。整合全市文旅宣传资源，推动平台、载体、资源共享共用，进行全局性营销。与携程、头条号、抖音等互联网OTA平台建立常态化合作关系，多点出击，全网拓宽产品营销渠道。借助热点问题策划营销话题，通过短视频宣传、热门话题、打造原创IP人物等方式，深化内容营销、热点营销、事件营销、情感营销，为衢州旅游聚人气、赢口碑。

感谢你对衢州经济社会发展的关心，希望你继续为争创四省边际社会主义现代化先行市建好言献好策。

衢州市文化广电旅游局

2021年6月5日