一、总体情况

（一）主动公开工作情况

全年主动公开各类信息数349条。通过政府网站公开信息176条，其中更新优化机构信息9条，发布工作信息120条，公示公告22条，政策文件和政策解读7条，人事信息2条，建议提案2条。通过“衢州市退役军人事务局”官方微信公众号发布图文信息203条。在重要时间节点，利用《衢州日报》、衢州电视台、衢州发布等本地主流媒体积极发布信息；还广泛利用退役军人服务中心（站）、宣传栏、展板、宣传海报、宣传折页等传统宣传载体，宣传发布有关政策、信息。

（二）依申请公开工作情况

建立依申请公开受理机制，妥善处理依申请公开事例，拓宽政府信息公开公众参与渠道，规范依申请公开工作，提升依申请公开服务能力，对经审核认定可以让社会广泛知晓的政府信息，通过主动公开渠道予以公开。2020年，市退役军人事务局共受理依申请公开事项1件，已按程序办理，申请人表示满意。

（三）政府信息管理

一是安排专人负责信息公开维护和更新工作，落实AB角制度，认真做好信息上传，信息公开年度报告，年度工作要点编制、报送等工作。二是严格履行审核程序，各处室（单位）提供的内容素材需经处室（单位）负责人、分管领导层层审核，办公室在内容发布前须报政务公开工作分管领导审核，视情报局主要领导审核。

（四）平台建设情况

我局信息公开主要平台有衢州市人民政府政务公开集约化平台网站、“衢州市退役军人事务局” 官方微信公众号等。一是定期进行网站平台的维护、更新，配合上级做好安全评估、审查以及目录调整等工作。二是积极做好新媒体平台建设，规范信息发布审核机制，提高信息发布频率，提升信息发布质量。

（五）监督保障情况

市退役军人事务局自2019年1月14日挂牌成立以来，坚持把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，为切实加强对政务公开工作的领导，确保各项工作任务完成，成立由局主要领导任组长，其他局领导为副组长，各处室（单位）负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，具体日常工作由办公室主要负责，配备两名业务人员，落实AB角制度。积极召开业务培训会议，学习政务公开相关文件精神和操作流程，提升业务能力。我局因涉及的信息政治性和保密性强等客观因素，在允许公开的范围内，坚持以积极主动公开为原则，及时发布、更新各类工作信息，切实保障全市退役军人和重点优抚对象的知情权、参与权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

上表中“其他对外管理服务事项”为“带病回乡退役军人认定”，2021年共认定15人。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我局在政府信息公开上做了大量工作，取得了一定的成效，但仍存在重点领域信息公开力度不强、政务公开工作体制机制建设有待完善等问题。下一步，我们将重点做好以下工作：

（一）压实责任，加大公开力度。将政务公开工作列入各处室、直属各单位年度考核内容，明确工作职责，要求及时发布政策法规、部门预决算、重点工作推进完成情况等信息，积极参与市政府门户网站重点领域公开内容建设，不断充实政务公开内容，丰富政务公开形式，提高政务公开透明度，增加政务公开实效性。

（二）完善机制，提高公开质量。加强政务公开工作制度建设，不断强化工作管理、规范工作程序，构建“用制度管人，按政策办事”的框架体系，做到应公开尽公开，推动我局政务公开工作制度化、规范化、标准化建设。

（三）加强培训，提升工作成效。一方面，要加强信息员培训力度，组织信息公开工作人员参加各种业务知识培训，提高信息员的政策把握、解疑释惑和回应引导的能力，提升信息员综合处置水平。另一方面，加强与市政务公开办和上级业务部门的沟通联络，遇到问题及时沟通，认真听取市政务公开办和上级业务部门的意见建议，以便精准把握涉密和涉及敏感问题信息公开的力度，做到精准公开。

六、其他需要报告的事项

本年度没有其他需要报告的事项。

衢州市退役军人事务局

2021年1月18日