2020年机关事务工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚决落实过紧日子要求，紧跟市委市政府中心工作，持续推进标准化、信息化建设，不断提升服务保障效能，为党政机关运转提供坚实支撑，加快落实重点项目攻坚、队伍建设提质、服务质量增效、巡察整改立新“四项建设任务”，努力实现“三大突破”目标，即：智慧后勤建设取得实质性进展、政府后勤资源与社会共享再迈出一大步、队伍建设走上新台阶展现新形象，在新的起点上推动机关事务工作高质量发展。

一、坚持以政治建设为统领，全面加强党的建设

1.认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决做到“两个维护”。坚定自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、推动工作、指导实践，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。认真落实党组理论学习中心组学习制度，坚持集体学习研讨、个人自学、专题调研相结合，提升党组班子政治建设水平。抓实干部职工理论学习，强化理论素养和思维层次，真正学懂弄通做实，持续推动往深里走、往实里走、往心里走。

2.巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。把主题教育中形成的好做法、好经验固化下来，变成可延续的制度机制，尤其是把加强领导班子建设、加强党员干部党性锻炼的载体运用好、发展好，推动主题教育效果延伸、成果转化、结果开花。按照习近平总书记“六个必须”的重要指示要求，不断深化党的自我革命，持续推动不忘初心、牢记使命。

3.深入推进党风廉政建设和反腐败工作。按照“清廉衢州”“清廉后勤”的部署要求，坚决落实“一岗双责”，始终把纪律规矩挺在前面，主动将主体责任扛在肩上。以“警示教育月”活动为抓手，坚持以案释纪说法，强化干部职工的纪律意识和敬畏意识；以巡察整改为牵引，按照“销号清零、举一反三、区分责任、形成长效”的要求，严肃认真开好党组巡察整改专题民主生活会。以建章立制为重点，修订完善各项规章制度，加强制度建设，堵塞制度漏洞，持续推动正风肃纪。

4.全面提升党的建设工作质量。压紧压实党组管党治党主体责任，以书记抓党建述职评议为抓手，以提升组织力为重点，突出基层党组织政治功能，推动机关基层党建全面进步全面过硬。落实“三会一课”制度，完善重温入党誓词、入党志愿书以及党员过“政治生日”等政治仪式，组织开展主题党日活动。用好“学习强国”APP推动党员学习常态化。认真抓好《党员教育管理条例》，注重在疫情防控、大项工作、突击任务中锤炼党性、做好表率，充分发挥党员先锋模范作用。

二、坚持聚焦主责主业，提升服务保障质量和效能

5.做实做细餐饮服务。以打造特色食堂，提升满意度为目标，加强顶层管理统筹，提高精细化管理水平，落细落小优化提升服务，进一步提高管理服务质量。疫情防控期间，实行差异化、个性化服务。逐步改善食堂硬件设施，改造行政中心4号楼餐厅厨房、1号楼油烟管道。做好成本核算工作，加强食堂成本管控，加大对食堂采购工作的领导和管理，降低采购成本。

6.服务保障市级工作专班。积极主动对接市委市政府重点任务工作专班，建立服务专班，落实专人负责，细分财务、采购、餐饮、物业、安保、车辆等小组，实行一对一、点对点服务保障。围绕专班所需的工作场所、办公用品、人员就餐、车辆服务，实行“一窗受理”标准化配置。

7.全力做好重大活动保障任务。集全中心之力，继承机关事务保障工作“敢打硬仗、能攻山头、善解难题”的优良传统，总结提炼历年保障重大任务的有益经验，坚持“零差错、零失误、零问责”的工作标准，在圆满完成市两会保障任务的基础上，重点做好衢州主办的重大活动以及市委市政府重要会议、重要活动、重要接待等保障任务。

8.抓好直管房产服务管理。以贯彻落实中办、国办《党政机关办公用房管理办法》为主线，深化全市机关房产集中统一管理，制定衢州市党政机关办公用房集中统一管理实施细则。按照浙江省党政机关办公用房管理实施办法要求，严格按时限完成年度办公用房信息统计报告工作。完成市级机关单位领导干部办公用房配备的年度备案工作，完成市级机关单位办公室用房配备的监督检查工作。做好保障区域内固定资产的采购、调配、登记建立各类台账的工作。加强中心所属的房屋、土地的管理工作，制定出租住宅巡查制度，积极协调后续处置工作。

9.做好公务用车管理。贯彻落实《党政机关公务用车管理办法》《浙江省党政机关公务用车管理实施办法》，做好全市公务用车平台管理的指导工作，举办一期全市公务用车管理业务培训。利用车辆信息化管理系统对公车运行实行动态监管、全程跟踪，实现“管理平台化、平台信息化、车辆标志化”，做到规范派车、高效用车、有效督车。深化“公车有礼出行”品牌建设，抓好驾驶员常态化教育，助力文明城市创建。

10.加强物业服务工作。科学设置购买服务内容，明确职责，加强购买服务监管，完善餐饮服务、会议服务、设备维护、物业服务、安保服务购买服务绩效评价体系，提升餐饮服务、会议服务、设备维护、物业服务、安保服务质量和满意度。4月份启动新一轮6大区块物业服务招标工作。开展“百日攻坚”活动，对久拖不决的应修未修项目进行一次减量行动。消除安全隐患、提升服务维修满意率。

三、坚持服务全市工作大局，抓好重点任务完成

11.继续做好停车位对外服务管理。认真总结近两年开放服务的经验做法，继续开放中心所管辖的7个停车区域1300个停车位，拓展思路，做优服务，努力打造成民心工程、满意工程。

12.创新抓好机关食堂对外开放服务。在去年五一、端午、中秋、国庆假日中餐时段，首开机关食堂对外服务的基础上，结合今年节日特点和新的需求，研究论证和细化新一轮开放计划，制定开放服务流程和细则，为打造政府亲民惠民利民形象做出新贡献。

13.稳妥完成机关大院“推倒”院墙工程。着眼市委七届七次全会提出的打造一座“推倒院墙”的城市，稳妥有序推进机关大院“拆墙”“改绿”“筑安”等工作，真正让路于民、让绿于民，变封闭式管理的政府大院为面向广大市民开放的共享式公共场所。加快工程建设进度，带动和影响全市机关大院开放式管理扩面提质。围绕衢州市城市赋能“十大专项”行动，牵头全市机关事业单位拆墙透绿行动。

14.精准做好对口消费扶贫工作。积极做好衢州农产品展销，特色菜肴进机关食谱，适时联合各县（市、区）机关食堂，优选名优农产品进市行政中心展销，提升“三衢味”美誉度，助力“好吃衢州”品牌建设。积极主动开展对口消费扶贫工作，做好与四川乐山沐川等县对口扶贫协作，组织消费扶贫进机关乐山专场展示展销订货会，搭建产销对接平台，努力为精准扶贫和乡村振兴做贡献。

四、坚持创新发展，推动机关后勤服务数字化转型

15.抓好规划落实和规划编制。推动机关事务工作“十三五”规划任务落实，全面梳理盘点，全力扫尾推进，努力实现既定目标任务。对标对表全国、全省机关事务工作发展态势和目标任务，认真编制“十四五”规划，重点突出机关后勤服务数字化转型升级，提升精准服务、精细保障水平。

16.加快推动“智慧后勤”建设。深入推进信息化建设，围绕数据“聚、通、用”，加快建设“智慧后勤”项目，为市行政中心核心区域全面注入智慧元素和数字活力，发挥好信息化在机关事务治理中的支撑作用，打造智慧机关事务。抓好全省机关事务系统标准化试点项目申报。

五、坚持树牢底线思维，做实安全稳定工作

17.抓牢行车安全。高度重视做好“车轮子”上的安全工作，认真抓好驾驶员队伍思想教育，发挥党支部核心领导作用，确保驾驶员不带思想情绪出车，提高驾驶人员职业素质和服务水平。定期组织“道路交通安全”培训，落实车辆日常安全检查登记、车辆安全行驶提醒登记“两项登记制度”和周安全管理分析制度。坚持落实车辆保养制度，督促驾驶员对车辆勤检查、勤保养维护，发现故障及时解决，做到车辆不带故障上路，确保行车安全。

18.抓好饮食安全。严格把控食品安全，严格原材料验收把关制度。2020年食堂将成立质检室，采购设备仪器，进行人员培训，对进入食堂的所有食材进行农药残留检测和亚硝酸盐检测。

19.确保机关安全。适应大院开放的新情况，通过技术提升和管理手段的细化，提高车辆、人员平台的功能，实现人车管理系统的智慧化。细化消防设备维护更新方案，着手更换市展示馆片区、市直属机关综合办公楼、市人大政协楼等片区的消防应急备用电源。开展市行政中心1号楼、市人大政协办公楼年度消防检测。每半年组织中心机关、安保（物业）等相关人员做好消防培训和演练。协调召开市机关内保联席会议，定期开展安全生产大检查，消除安全隐患。

20.守牢经济安全。出台《衢州市机关事务保障中心财务制度》，强化内部审计，规范财务管理，从严执行财经纪律，保障经济运行安全。完成市级政府性资金绩效自评工作、财政违规资金的检查工作、地方全口径债务平台检测工作等财政下达的各项任务。修订完善建设维修工程内控制度。

六、坚持加强队伍建设，提振干部职工干事创业的精气神

21.加强能力培养。注重培养干部职工的专业思维、专业素养和专业能力，增强干部职工的学习创新、依法行政、狠抓落实、驾驭风险等本领，提升干部队伍适应新时代机关事务保障工作要求的能力。抓住承担专项任务的契机，引导干部职工以干促学，丰富专业知识，提升专业水准，展示专业形象。开展政策理论培训、职业技能培训、服务管理培训，建设一支懂管理、懂业务、懂技术的人才队伍。

22.公道正派用人。认真贯彻落实《干部选拔任用条例》，加强对选人用人工作的组织领导，健全完善选人用人操作流程，坚持在阳光下选人用人，严格按制度、按程序、按规矩选人用人，坚持好干部标准，以事识人、以事择人、人岗相适，做好选干部、建队伍、聚人才的工作，增强干部考核工作的精准度，提升党组公信力。

23.坚持严管厚爱。认真贯彻《全面从严从紧加强干部队伍日常管理监督的十条意见》，深化干部教育管理。大力弘扬劳模精神和工匠精神，增强干部职工对机关事务工作职业理念、职业责任和职业使命的认同，强化责任意识，推动担当作为。充分发挥群团组织功能作用，加强机关事务文化建设，真正做到稳人心、暖人心、聚人心。