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衢州市教育局根据省、市有关部署,以政务公开助推“最多跑一次”改革,以浙江政务服务网平台和衢州市教育网站为依托,坚决落实决策、执行、管理、服务和结果公开,广泛接受社会监督,不断提高教育领域信息透明度,遵循合法、及时、真实、公正、便民的原则,推动试点工作出成果、见实效。围绕群众关注的教育热点、痛点、难点、堵点问题出发,在全省率先推出政务公开在教育公共服务领域 “八个一”改革举措,具体如下:
一是入学报名“一网通”。梳理规范入学政策与流程,搭建政务服网报名平台,实现户籍、房产等信息数据精准共享,改变入学报名需提供多种纸质证明材料且排队耗时过多现状,通过网上报名、数据共享、后台审核、线上通知的方式,分类分批完成网上录取,并与学籍管理系统无缝对接。2019年4月,全市各县(市、区)政务服务网上报名平台全面建成。2020年6月,全市域义务教育段(含学前教育)入学报名“一网通”,共有22084名学生在网上入学报名,网络报名率达到98%。不仅实现“零跑腿”,更实现了政务网上入学报名的公开公正。
二是教育缴费“一键办”。依托政务服务网统一公共支付平台,实现面向学生的各类教育缴费及保险费一键办理。教育缴费“更快捷”,改变传统单一缴费方式,丰富各类教育缴费的支付手段。2020年,全市393所公办中小学校、幼儿园和25所民办中小学校100%实现网上缴费;全市307所民办幼儿园实现网上缴费,比例达84%。
三是资助办理“一端口”。建立学生资助政务服务网上申请办理统一端口。取消低保证等学生申请资助材料,实行政务服务网上共审机制。应急性资助,申请人在政务服务网上提交相关信息材料,由所在学校调查核实,经教育主管部门审定。优化和梳理学生资助一张表,在“浙里办”建立学生资助申请办理统一端口,政策性资助实行部门网上数据共享查验机制,实现精准资助、应助尽助。
四是转休复学“一张表”。由教育行政主管部门通过政务网上审核通过后统筹安排转学、休学、复学办理流程。申请转休复学的学生,在政务服务网上提交《申请表》,取消需要多方盖章的纸质审核材料,简化相关手续。2018年8月,实现了衢州市范围内转休复学在学籍管理系统上全流程“网上办”。毕业证明只需凭“一张申请表+一张身份证”,即可通过政务服务网或移动APP进行网上申请办理,并实现了凭身份证就可到市行政服务中心终端机自助办理与打印,事项办理完成时限由5天缩短为即办。
五是加分确认“一证通”。符合政策的考生中考加分确认实行“一证通办”。通过政务服务网填报申请表及上传身份证明,与公安、外侨、民宗等部门信息共享,后台审验确认,在政务服网上公示结果。
六是考试服务“一站式”。依托国家、省级考试平台,完善考试政务公开网一站式服务。搭建中考分数主动推送服务平台。2020年6月,实现中考“分数送上门”服务,第一时间将学生分数直接发送到家长手机上,共计44000多位学生家长得到服务。完善各类社会考试的报名、缴费等服务。积极推进自学考试转免考办理与毕业认定、教师资格考试合格证等网上办理,全面推行各类等级证、毕业证等相关证书通过快递送达。
七是毕业证明“一库办”。通过政务服务网进行网上申请公开办理中小学生学籍系统建成前的纸质毕业生信息转为电子信息,并纳入学籍信息库。凡是入库的毕业生,只需凭一张申请表、一张身份证即可通过政务服务网或移动APP进行网上申请办理。在建立学籍网之后的对象,经网上发起申请,信息库查询核验到匹配信息后,即可自主打印电子毕业证明。
八是办学审批“一件事”。通过政务服务网“双随机、一公开”监管机制,对民办教育机构加强事中事后监管,明晰部门监管职责,规范办学市场。将民办学校和面向中小学生文化培训机构办学许可申请纳入多部门跨层级“一件事”联办,制定了《衢州市民办学校设立“一件事”联审联办联管机制》,搭建办理平台,建立“部门联办钉钉群”,为优化简化流程,提高办理时效。通过数据资源共享,原先分别要多次跑8个部门,改革后最多只需跑一次“窗口”。