市营商办负责贯彻落实党中央、省委和市委关于营商环境建设、政务服务管理工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对营商环境建设、政务服务管理工作的领导。主要职责是:

（一）起草营商环境建设、政务服务管理有关规章草案和拟订工作机制、年度计划、专项计划并监督实施。牵头营商环境评价工作，建立健全营商环境考核评价机制，提出评价结果运用建议。

（二）协调推进政府职能转变，指导协调全市行政审批制度改革，优化行政审批服务事项流程，负责跨部门行政审批事项和重大事项的协调。统筹推进政务服务标准化工作，负责市本级政务服务中心的规范化建设，组织指导、监督检查全市政务服务中心、便民服务中心建设和标准化工作。负责“一窗受理”审批事项的收件受理和出件。

（三）统筹推进线上线下政务服务体系建设，负责涉及政务服务、涉企服务等相关的一体化政务服务平台（含“浙里办”）建设管理。组织指导、监督检查各地各部门政务服务数字化建设工作，推动政务服务“一网一门一次”一站式办理。负责建立健全涉企服务机制并组织实施，负责全市企业综合服务中心业务指导和涉企问题闭环解决的督查工作。

（四）统筹推进信用衢州建设。拟订社会信用体系建设的有关规划和政策，推动并参与制定相关规范性文件。组织拟订信用标准和技术规范，负责信用信息平台建设，促进信用信息资源整合与运用。

（五）统筹推进“双随机、一公开”，规范事中事后监督管理。负责“双随机”抽查监管的协调推进、跟踪督促和检查考核工作，推动抽查信息公开和结果运用。

（六）完成市委、市政府交办的其他任务。

市营商办设下列正科级内设机构：

（一）综合处。负责机关日常运转，承担文秘、信息、政务公开、财务、会务、机要、保密、档案、安全、宣传、后勤保障、平安信访等工作。负责人大代表建议政协提案、领导重要批示件督办工作。负责机关和直属单位人事管理、机构编制、人才队伍建设和退休干部服务管理工作。承担规范性文件的合法性审核。

（二）改革一处。负责拟订政务服务改革和行政审批制度改革工作规划、年度计划、专项计划和相关政策、制度、技术流程并组织实施。负责统筹推进线上线下政务服务体系建设，指导全市政务服务机构业务。负责指导全市企业综合服务中心业务工作，谋划推动服务企业领域的重大改革。

（三）改革二处。拟订全市营商环境建设工作规划、年度计划、专项计划并组织实施。负责建立营商环境考核评价工作体系。统筹推进全市营商环境评价工作，组织指导全市各地各部门各行业参与全国、全省营商环境评价。组织营商环境评价指标的分析研判和评价结果反馈，提出优化营商环境的工作建议。

（四）社会信用处。负责协调推进信用衢州建设工作，拟订相关工作规划、政策措施和规范性文件。负责信用信息资源整合与运用，指导县（市、区）和行业信用体系建设，培育和规范信用服务行业，协调推进信用文化建设和诚信宣传工作。推进公共信用产品在政府部门中的协同应用，构建信用监管体系。指导行业信用工作，组织实施跨部门、跨地区联合信用奖惩。统筹规范事中事后监管，负责“双随机、一公开”的协调推进、跟踪督促和检查考核工作。

（五）督查处（挂政务服务处牌子）。负责政务服务中心现场管理，统筹推进中心标准化建设、规范性制度建设、人员管理、受理协调、考核考评及各项改革措施常态化实施等工作。负责全市营商环境建设和政务服务重大领域改革的督查考核工作，拟订年度督查考核计划并组织实施。承担相关行政复议、行政诉讼等工作。

机关党委。负责机关和直属单位党的建设和群团工作。

衢州市营商办地处衢州市柯城区花园东大道169号，公交车19、20、21、26、27、28、501、502、505、508路至衢州市政务服务中心站下。

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