昨天，市四套班子领导分头到各县(市、区)接访群众，面对面倾听群众诉求，协调化解基层单位难以解决的问题。这是市委为促进疑难信访问题化解、密切党群关系而采取的重要举措。各地各部门要以市领导下访约访为契机，全面开展各级领导干部下访约访活动，主动靠前解难题，推动各级领导干部进一步转变作风，推动“树新形象、创新业绩”主题实践活动深入开展，推动重大、复杂疑难信访问题有效解决，为建设“平安衢州”和构建和谐社会作贡献。

　　今年以来，我市在保持经济又好又快发展的同时，维稳工作取得明显成效，信访形势总体良好。随着我市经济社会发展进入新阶段，发展加速提升期和矛盾凸显期的阶段性特征日益明显，有些地方时有问题发生，少数地方甚至矛盾激烈。对于这些发生的问题和矛盾，有些地方和部门的干部甚至是领导干部，不敢大胆面对、主动触及、及时化解，有的遇到问题不解决，碰到矛盾绕道走，致使问题越拖越多、矛盾越积越大，一些群众合理诉求变成了冤屈，由此引发越级上访、集体上访及群众性事件的发生，给维稳工作大局造成很大压力。对此，各级党委、政府及领导干部们务必始终保持清醒，充分认识当前面临的历史性机遇和挑战，充分认识加快发展和保持稳定的双重压力，充分认识今年大事喜事多的维稳新要求，从实践“三个代表”重要思想、维护人民群众根本利益，从落实科学发展观、维护改革发展稳定大局，从建设“平安衢州”、维护社会和谐稳定的高度，认真关注民生和信访问题，走进矛盾、再破难题，积极主动地做好维稳工作。

　　领导干部要靠前解难题，关键是要始终坚持执政为民的理念，心里装着群众。信访诉求关乎民生，大量的信访来自普通群众，大多涉及群众切身利益。各级领导干部要带着对人民群众的深厚感情下访，把群众事当作自己事，认真接待每一位上访群众，重视每一个信访诉求，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过领导下访，推动全市“涉奥信访与维稳百日行动”深入开展，力促把信访矛盾化解在基层，夯实从源头上预防和化解信访问题的工作基础，真正做到信访问题不出市，为奥运会顺利举办营造和谐稳定的社会环境。

　　领导干部要靠前解难题，需要不断创新工作方法。对市领导下访约访后交办的信访问题，有关县(市、区)和责任单位要认真按市领导接待批示意见，行领导包案，限期化解。要以化解矛盾、理顺情绪、息诉息访为目标，努力用新举措应对新情况，用新办法解决新问题，以新点子化解新矛盾，促使一批疑难信访问题案结事了、息诉罢诉。

　　只要我们始终坚持全心全意为人民服务，就会得到广大群众的支持，即使遇到一些因涉及政策、法律一时无法解决的问题，但只要我们把党的方针政策、相关法律法规说清楚，给群众一个明白，并尽力帮助解决，就能赢得群众的理解和支持，一些问题和矛盾自然能够迎刃而解。