1月19日，记者从市政府召开的阳光政务信息服务工程推进工作会议上获悉，今后市民只需拨打114，即可方便地享受到有关行政服务、经济发展环境投诉等重点政府职能部门的政务热线转接、公共便民服务和政务信息查询等服务。

　　今后政府部门的政务公开平台将在各单位各部门设立的政务公开墙和网站的基础上增加114阳光政务信息服务平台。该服务平台将实现四大功能：一是政府总机功能。提供各级政府、各部门、各企事业单位对外服务电话、监督电话、投诉电话的查号和转接服务，老百姓无需记忆众多电话号码，就可以很方便地找到相关部门进行咨询。二是语音留言功能。当转接电话占线或下班无人接听时，提供留言信箱，相关政府部门工作人员可通过114“号码百事通”网站或114平台，听取留言并给予答复。三是便民服务功能。全天24小时提供旅游、医疗、交通、餐饮等各项便民服务信息。四是服务监督功能。为政府开展政务服务成效、服务质量的统一监督，提供相关统计分析资料。市委常委、常务副市长郑金平要求各级各部门要统筹规划、优化整合，促进政务信息服务集约发展；综合开发、公开共享，提高政务信息资源利用效益；加强领导、密切配合，全力推进政务信息服务工作。