2021年，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，推进落实《2021年衢州市政务公开工作要点》有关部署，认真履行政务公开职责，在主动公开、依申请公开、平台建设、政策解读、回应关切、监督保障等方面下功夫、出实招，着力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。现将年度工作报告如下：

一、总体情况

（一）坚持主动公开。按照“公开是常态、不公开是例外”原则，积极推进主动公开目录体系建设，集中做好政策法规、政策解读、部门经费预决算、人事任免、重要领域事项等公开工作。建立健全重大行政决策事项目录公开发布机制，及时向社会公布当年度重大行政决策事项目录。全年主动公开各类信息数323条,其中，通过市政府信息公开网主动公开政策法规、政策解读、公示公告、财政预决算等信息40条，在局微信公众号上公开发布工作动态、退役军人先进典型事迹等信息283条，使政府信息可视、可读、可感，信息内容有用、有情、有心，力求“公得开、看得懂、用得上”。

（二）落实依申请公开。完善依申请公开受理机制，认真办理依申请公开事项，拓宽政府信息公开公众参与渠道，提升依申请公开服务能力，全年共受理依申请公开事项3件，均已按程序办理，未发生相关行政复议或行政诉讼案件。

（三）规范政府信息管理。一是规范工作流程。建立了“局领导统管、处室负责人督办、具体责任人执行、信息复核反馈”和“信息发布审查、保密事项复核、政务信息员发布、过错责任追究”的“双四级”工作机制，由办公室结合局重点工作任务开展政务公开信息的收集和发布，确保信息公开规范。二是强化日常管理。全面梳理主动公开内容目录，明确公开内容和时间节点，制定更新计划，落实AB角制度，确保信息发布及时、精准。

（四）完善平台建设。我局信息公开平台主要有衢州市人民政府政务公开集约化平台网站、“衢州市退役军人事务局” 官方微信公众号。严格按照政府信息公开指南明示渠道，接受退役军人各类信息咨询，及时做好网站平台的信息维护、更新、目录调整等工作，形成工作闭环。积极做好新媒体平台建设，规范信息发布审核机制，提高信息发布频率，提升信息质量，努力放大退役军人和退役军人事务系统的“好声音”。

（五）加强监督保障。积极参加市政务公开办组织的专门培训，迅速打牢基础、入门提高。依托崇军大讲堂、集体学习、法治学习等学习载体，组织学习有关法律法规，既强化了全体干部政务公开理念，也提高了政务公开工作的能力和水平，着力培养“内行人”“明白人”。同时，指定专人围绕工作动态、依申请公开、阵地建设等方面做好协调督办、管理维护、绩效考评等工作，保障政府信息公开全面、规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

对照政府信息公开有关要求，一年来我局虽然取得一些成效，但仍存在对政务公开有关细则和政策把握不够全面、信息员专业性不强等问题。下一步，我们将重点抓好以下工作：

（一）拓宽公开渠道，加大公开力度。继续将政务公开工作列入各处室、直属各单位的考核目标，明确工作职责，及时发布政策法规、部门预决算和退役军人重点领域工作推进完成情况等信息。同时，了解和掌握广大退役军人普遍关注的信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道，提高信息发布效率。

（二）强化机制执行，提高公开质量。严格落实政务公开工作各项规章制度，不断规范工作程序，创新工作方式，做到应公开尽公开，高质量公开，推动我局政务公开工作在制度化、规范化、常态化方面取得新突破。

（三）加强培训交流，提升工作成效。加大相关人员系统操作、依申请公开答复等业务知识的学习培训力度，提升工作人员对政务公开有关细则和政策的把握能力，提高业务水平，确保信息公开及时、准确和全面。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未收取信息处理费。