浙江:衢州市以数字化赋能 全过程公开 提升社会救助质效

发布日期:2021-04-29 08:39 浏览次数: 信息来源:市政府办公室 字体:[ ]
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为破解救助信息不对称、救助资源碎片化、救助过程不透明等难题,衢州市以数字化为抓手,以救助服务全公开为依托,深化救助“一件事”改革,创新搭建“统衢助”精准帮扶平台,形成“市域一体、条抓块统、信息共享、协同高效”大民生救助体系,以“统衢助”促“统去助”“码上助”“精准助”,兜牢民生底线,推动共同富裕。

一是救助信息一站式集成。围绕数字赋能,线上创新建立“统衢助”微信小程序,集成基础数据、救助政策及慈善项目等内容。打通“数据孤岛”,将12项24类信息接入浙江省大救助信息系统,实现救助申请自动核对,并将“两保户”等重点救助对象信息织成“一张网”,推进救助关口前移。在“统衢助∙送光明”行动中,通过线上自动筛选+线下人工核实,24小时内全市域摸排出困难群体眼疾患者500多名,目前已有20多名符合诊疗条件的患者经分批救治重见光明。梳理编制涉及9部门14类政策的救助“一清单”,专门开辟“政策解答”板块公布社会救助相关政策,以问答形式对最低生活保障政策、临时救助政策及特困人员供养政策等进行解读。通过政务新媒体公众号、宣传折页、民生使者8090理论宣讲等同步开展政策宣传,有效扩大宣传覆盖面,提升政策知晓率。


二是救助资源一体化统筹。突出系统协同,线下建立大民生救助中心,统筹上下内外救助力量。搭建上下联动救助服务平台,市级层面大民生救助中心统一调度协调,县(市、区)建立联合救助中心,乡镇(街道)依托便民服务中心,村级层面在党群服务中心设立爱心帮扶驿站,以市县乡村四级救助体系为困难群众提供复合型服务。打造内外联动救助共同体,以党建为引领、民政为主体、乡镇(街道)为重点,以慈善机构、社会组织、爱心企业及个人等为补充,形成党建群团助共体、部门助共体、村社助共体、社会力量助共体,已有100余家社会组织入驻“统衢助”平台,领办超90%的救助信息,为经济薄弱村种下近万株长寿果苗,预计可为村集体增收近200万元。

三是救助过程一条龙追踪。聚焦高效闭环,推进社会救助服务信息化、公开化运作,实现 “全程服务”“即时追踪”“数据考评”。全国首创救助场景应用平台“爱心直播间”,将救助全过程搬上网,以直播形式将公益组织、爱心人士等救助力量的物资直接匹配到有需求的困难群众手中,实现救助全程可追溯,提高救助工作公信力。信息留痕配套一体考评“赛马制”,依托“群众线上求助、民政平台统筹、社会组织领办、线下快速救助、救助成效公开”的闭环化智慧救助模式,平台“救助剪影”模块实时呈现救助进展情况和办理结果等数据,“助人金榜”模块实时更新公开救助成果并进行排名,有效推动社会救助一网智治,真正实现“求助一点灵”。