根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定，现公布衢州市综合行政执法局2018年度政府信息公开工作报告。年度公开工作报告的电子版可在衢州市人民政府门户网站(http://www.qz.gov.cn/)政务公开页面上下载。社会公众如对报告内容有疑问的，请与衢州市综合行政执法局办公室联系（电话：0570-3018159）。

一、工作概述

（一）完善政务公开机制建设

一年来，围绕提升政务公开工作规范化水平持续完善相关机制。年初就梳理出台了部门政务公开工作责任分工抓落实方案和配套的评价考核机制。在市政务公开办指导下，重点做好政府信息主动公开基本目录的编制工作，并根据动公开基本目录的内容和要求，对部门“五公开”相关事项的具体工作要求作了调整，修订完善本部门文件制发、政策制定、整治行动等相关工作SOP流程图，从制度层面上保证各项业务工作流程逐步符合政务公开工作的具体要求。

（二）提升政务公开工作质量

1.政务公开网络平台运行情况

继续狠抓政务公开主阵地部门网站建设。按照《衢州市综合行政执法局全面深入推进政务公开工作实施方案》梳理分解部门网站建设和版块信息更新任务，明确标准、量化考核，将网站建设运行的职责分解落实到各分局、处室，一年来在部门网站发布各类信息871条。明确专人负责对接市政府电子政务中心，根据省、市对我局部门网站存在问题的通报，即时组织整改，先后纠正了部分版块信息更新频次不达标、信息发布格式体例不规范等问题。实行政务公开平台技术防护机制，针对部门门户网站这一政务公开的重要平台，落实专职网络管理员，落实网站安全等级评估，落实网站系统防护技术措施。2018年度共拨出专款5万元用于本部门政府网站建设运行维护，年内完成了部门网站的等级保护测试。根据全市加强政务公开工作的要求，细化了部门网站法规政策栏目设置，新开辟了新闻发言人栏目、政策解读栏目和重点领域政府信息公开专栏，并根据上级部署启动了部门官方网站迁建工作，于年内完成在省政府集约化平台上统一建站的任务。

2.政务公开政民互动开展情况

今年以来，我局根据市委、市政府重点工作的新要求和政务公开工作的新趋势，着力提升政务公开服务市民群众生产生活的实效，政民互动开展有声有色。向社会全面公开了部门主要负责人和新闻发言人的联系电话，可随时接受群众关于部门政务公开方面的咨询举报投诉。4月24日，局党委书记、局长周盛源参加了“部门单位一把手上线接听12345政府服务热线”活动，现场办公受理群众咨询举报投诉。年内5次派遣局党委成员参加电视问政节目《请人民阅卷》，并通过媒体全面公开问政事项的整改落实情况。先后多次组织开展“送法下基层”“宪法日”“文明养犬公益宣传”等公众性普法宣传服务活动，面对面向市民群众公开部门相关工作内容。在官方微信公众号开辟“城市养犬登记备案网上申请”和“城市问题有奖举报”专栏，进一步拓宽了政民互动渠道。全年规范办理公民依申请公开事项5件。

3.政务公开负面舆情处置情况

考虑到综合行政执法和城市管理工作内容与对象的特殊性，我局把积极开展政务公开、争取群众理解支持作为防范政务公开负面舆情的重要手段。加大部门行业政务信息的正面公开报道力度，一年来全局系统报送的行业信息有80余篇被省建设厅网站、微信公众号、“大城管”微信公众号采用并发布。8月30日中国建设报以《革新视角、更新思路、创新举措，衢州深入推进强转树三年行动》为题刊发我局专题报道。在市级主流媒体上，一年来《衢州日报》刊发我局信息报道80余篇，衢州电视新闻播放我局信息50余条，并拍摄制作电视新闻专题片《城管零距离》24集。以本系统“微信矩阵”建设运行为重点，打造综合执法网络舆论阵地。

    一年来，我局和直属四个分局的微信公众号共发布信息344条。积极回应网上舆情，一年来通过衢州市“通衢政民对话网络平台”受理处置群众网上举报投诉咨询等事项292条，全部即时办结并妥善回复，得到网友好评，其中有网友于8月30日在“通衢政民对话网络平台”上专门发帖表扬我局整治取缔荷花东路大排档室外棚架为改善周边市容环境作出的贡献。

上述积极主动政务公开取得了较好的社会效益，在今年全市创建全国文明城市工作任务紧、压力大的大背景下，本部门本领域未发生因政务公开不及时、不到位引发的负面舆情。特别是今年第四季度全省多地市暴发城市犬类管理负面舆情，我局妥善做好政务公开争取公众理解，在新浪微博发布“文明养犬三字经”获39.5万次以上的浏览量，有效引导了公众舆论向正面发展，未发生该方面的负面舆情。

二、政府信息主动公开、依申请公开等基本情况

（一）主动公开政府信息情况。2018年我局通过各种形式公开主动公开政府信息2292条次。其中，通过浙江政务服务网公开行政处罚结果152条次，本部门网站主动公开信息871条次，通过官方微博公开3条次、官方微信公开344条次，通过“通衢-政民对话”网络平台公开292条次，通过各类报刊杂志公开141条次，广播电视公开301条次，其他网络媒体公开188条次。

（二）依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2018年度，全局收到5起市民群众向综合行政执法局要求公开政府信息的申请，已如期办结。

（三）政府信息公开的收费及减免情况

因国家有关主管部门尚未出台政府信息公开收费项目具体标准，综合行政执法局政府信息公开尚未实行收费。

（四）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，全局未发生有关因政府信息公开的行政复议、提起诉讼事件。

三、政务公开工作存在的主要问题及改进情况

回顾一年来的工作，虽然取得了一定成效，但仍存在诸如政务公开不全面不充分、工作随意性大、应付考核检查多等方面的问题。下一步，我局将着力从狠抓政务公开规范化建设入手，努力提升政务公开工作水平。

一是强化政务公开的即时性。努力解决当前部门政务公开工作疲于应付的现状，着力在即时发布政府信息、提前通告社会公众公众方面求突破，特别是着力加强政务公开调查征集在各项工作中的有效应用。

二是强化政务公开的权威性。努力解决当前部门政务公开工作公布内容系出多头，准确性、权威性较差的问题，着力加大政策发布和政策解读在政务公开事项中的占比。

三是强化政务公开的实效性。努力突破当前部门政务公开工作“政府部门自娱自乐”的现状，着力在方便市民群众掌握法律政策和办事流程方面花心思、下力气，结合“南孔圣地、衢州有礼”城市品牌推广，加大图表、漫画、音频、视频技术手段在政务公开具体事项中的应用，充实政务公开的内容，丰富政务公开的形式，使本部门的政务公开更接地气。 

附件：

衢州综合行政执法局2018年度政府信息公开情况统计表