一、政府信息公开工作的基本概况

2016年来，市行政服务中心管理办公室认真贯彻落实国务院、省政府及市政府关于推进政府信息公开工作的一系列部署，积极推进重点领域信息公开，加强信息发布，强化平台建设，方便群众了解各项政策和工作动态,不断增强政府信息公开实效，促进法治政府、廉洁政府、阳光政府建设。2016年全年中心网站上传信息达150条，网上办事大厅累计访问量达五百余万人次。今年，重点推进三个方面的公开：

（一）建立公开工作责任制度。制定下发《衢州市行政服务中心2016年政务公开工作要点》，完善政务公开领导小组，明确了公开的责任领导、各岗位相关人员应承担的责任和义务。由中心主任担任组长，班子成员任副组长，负责公开内容的把关和检查；各处室和窗口负责人为成员，负责审批内容的公开和审核；网管员为政务公开专职人员，负责公开内容动态维护、公开形式制作和相关的技术培训。

（二）建立定期教育培训制度。在每周窗口例会、每月中心办公例会上，组织窗口人员学习省委、市政府相关文件要求，及时传达贯彻市政府政务公开精神，在每季窗口总结中，要求窗口汇报政务公开情况，切实提高窗口工作人员的意识和责任，不断总结中心政务公开新经验，研究解决新问题。

（三）建立公开考核制度。把政务公开工作与窗口月度星级考评、年度评优评先紧密结合起来。在《窗口星级考评办法》、《群众最满意服务员评选办法》、《红旗窗口评选办法》等制度中，将政务公开作为考核窗口和个人的重要内容之一，对公开不到位的，取消其年度评先评优资格，并坚决追究相关责任人的责任。

二、主动公开政府信息的情况

截至2016年底，市行政服务中心累计主动向政府信息公开专栏公开政府信息146条，全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，机构职能类1条信息，占0.6%；政策文件类56条信息，占38%；规划计划类1条信息，占0.6%；政务活动72条信息，占49.3%，统计数据11条信息，，占7.5%；重要报告信息1条，占0.6%；人事任免1条，占0.6%；财政预决算2条。1.3%；政府信息公开年报1条，占0.6%。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2016年中心未收到申请公开政府信息的申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

无。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

没有发生因政府信息公开提起行政复议或行政诉讼的情况。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）问题分析

对中心网站及微信公众号宣传不到位，群众对中心了解少，知晓度仍较低，很多办事群众办事还是喜欢跑中心了解情况，拿材料，造成群众来回跑。

（二）改进情况

充分发挥各类信息公开平台及各大媒体渠道作用。以“互联网+政务服务”为引擎，推动政务服务系统升级，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，让政务服务变得更“集成”，切实增强群众的改革获得感。

今年6月底电子证照库完成开发并投入试运行，共收集20个部门95类电子证照，提供数字证照的生成、管理、共享服务，满足部门窗口审批过程中的证照管理、真实性鉴别、信息共享等需要，至今已生成电子证照3500余份。今后办事主体办事所需的前置证照就可以直接从证照库中调取，不再需要反复提交纸质证照材料，这为真正实现网上审批创造了有利的条件。

今年6月份，投资项目在线审批监管平台成功升级，平台包含27个部门、250项行政权力事项，今后各部门所有纳入审批、核准和备案管理的投资项目，从登记赋码到竣工验收的全过程中，凡需政府部门签字盖章的审批、监管事项将全部在在线审批监管平台上完成;业主可以在网上办事系统查看项目审批进度，极大地减少来回奔波和重复提交材料的次数。目前，首个“市礼贤小学建设项目”已在平台流转。

开发住房保障管理模块，实现公租房审核相关的房管、社保、民政、国土、交警、公积金、市场监管等7个部门网上联办，对政务服务网的联办功能进行有效探索。利用政务网这一联审功能，简化了申请资料，优化了审核流程，提高了审核效率。今年上半年参加年审的家庭有1379户，需查询2547人的住房、车辆等几万条信息，各部门实际均在半天内完成，办事效率显著提升，大幅减轻部门工作压力。